Termeni & condiții
Ultima actualizare: iunie 2026 · text orientativ, de adaptat juridic
00Operator
Site-ul și serviciile YouGC Agency sunt operate de HUSTLE TECH S.R.L. — CUI 50573942, nr. Reg. Com. J2024023823000, cu sediul în București, Sector 3. Contact: agency.yougc@gmail.com · +40 759 796 788.
01Servicii
YouGC Agency oferă servicii de producție de conținut (UGC, Reels, clipuri TikTok), editare, scriptare, social media management și setup de campanii Meta & TikTok. Deliverabilele, formatele și termenele se stabilesc individual, în scris, înainte de începerea fiecărui proiect.
02Credite & plată
Producția se contorizează în credite — 1 video echivalează, de regulă, cu 1 credit, iar formatele premium (ex. Reels) pot consuma mai multe credite. Prețul pe credit variază în funcție de volum. Plata se face conform ofertei agreate; pachetele la volum se achită integral sau în tranșe stabilite contractual.
03Termene de livrare
Termenul de livrare standard la volum este de maximum 10 zile lucrătoare pentru până la 50 de creative, sub rezerva primirii la timp a briefului, produselor și a feedback-ului. Întârzierile cauzate de client pot prelungi termenul corespunzător.
04Revizuiri & proprietate
Fiecare deliverabil include un număr de revizuiri stabilit în ofertă. Drepturile de utilizare asupra materialelor finale se transferă clientului la achitarea integrală. YouGC își rezervă dreptul de a folosi lucrările în portofoliu, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris.
05Retragere din contract
Clientul poate solicita încetarea colaborării în scris. Pentru proiectele aflate în lucru, se achită contravaloarea creditelor deja produse și a celor în curs de producție la momentul notificării. Creditele neîncepute pot fi rambursate sau reportate, conform înțelegerii contractuale.
Pentru consumatorii care contractează la distanță se aplică dreptul legal de retragere, în condițiile și termenele prevăzute de legislația în vigoare, dacă serviciul nu a fost încă prestat integral cu acordul expres al clientului.
06Contact
Pentru orice întrebare legată de acești termeni, scrie-ne la agency.yougc@gmail.com, sună la +40 759 796 788 sau scrie pe Instagram @yougc.agency. Operator: HUSTLE TECH S.R.L.